龙吟坊“商家餐饮服务礼仪与人际沟通”培训圆满举行

5月29日上午9点，由兴地商管公司策划组织、润兴楼酒店协办的“餐饮服务礼仪与人际沟通”培训课程在润兴楼酒店三楼宴会厅正式举行。

龙吟坊商业街目前餐饮商家16户，鉴于商家的经营理念、服务意识和管理水平差异,导致服务质量参差不齐。为了提升商业街餐饮商家的服务和管理水平等综合竞争力，体现商管公司服务商户的管理宗旨，特邀高级礼仪培训安心老师，针对餐饮业的服务礼仪、人际沟通，进行了一场别开声面的讲课。

课上，安心老师通过形象展示、问答交流等互动环节，活跃了课堂气氛，更是穿插了特别案例，进行实操授课，对服务接待中可能出现的问题，进行一对一沟通、解惑、并纠正，这不单单是堂礼仪的讲课，而是对于自我服务素质、形象的一种提升，这次培训课程受到龙吟坊所有餐饮商家的支持和欢迎。

此次参与培训的服务员近130名，其中不乏饭店的管理者，服务员们都统一着装，认真笔记，看得出经营者对这次培训的重视。在两个半小时的讲课中，受训的服务员们始终面带微笑，相信这次培训课程一定令她们受益匪浅。课程结束后，服务员们都表示：以前从未有过这样的培训机会，这次讲课很生动，让她们学到很多与服务相关的礼仪，“好婆家酒店”的潘总表示：像这样专业的、针对餐饮服务的讲课真的是很有必要的，商管公司举办这次礼仪培训让他们商家也获益良多！

通过这次“餐饮服务礼仪与人际沟通”的培训课程，旨在为提高龙吟坊各餐饮商家的经营管理水平，增强服务意识，提升商家的整体档次，做到直接服务商家、间接服务大众，从而提升龙吟坊的品牌形象，更好的保持龙吟坊商业街的持续繁荣！